Mesa De Ayuda

Nuestro software de gestión está diseñado para facilitar y optimizar el manejo de solicitudes de soporte tanto para clientes como para empleados. Disponible en plataformas WEB y Mobile, este sistema se adapta a las necesidades de empresas de cualquier tamaño y sector.

• Plataformas WEB y Mobile: Los clientes pueden crear tickets de soporte directamente desde la comodidad de sus dispositivos, ya sea mediante una interfaz web accesible desde cualquier navegador o una aplicación móvil dedicada.
• Interfaz Amigable: La interfaz es intuitiva y fácil de usar, permitiendo a los clientes describir sus problemas o consultas de manera clara y detallada.
• Uso Interno: Los empleados pueden generar tickets para solicitudes internas, como problemas técnicos, mantenimiento o cualquier otra necesidad operativa.
• Soporte para Múltiples Empresas: El software permite la gestión de tickets para varias empresas desde una única plataforma. Ideal para grupos empresariales o proveedores de servicios que gestionan varias marcas o divisiones.
• Configuraciones Personalizadas: Cada empresa puede personalizar su entorno de gestión de tickets, adaptando el software a sus procesos y políticas específicas.
• Eficiencia Mejorada: La digitalización y centralización del proceso de gestión de tickets permite una respuesta más rápida y eficiente a las solicitudes de soporte.
• Mejora en la Satisfacción del Cliente: Los clientes valoran la capacidad de reportar problemas y recibir soporte de manera ágil y sencilla.
• Transparencia y Control: Las empresas tienen un control completo sobre el estado y progreso de cada ticket, con informes detallados y análisis de rendimiento.